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Reclami ricevuti dalle imprese di assicurazione 2019

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dati-reclami2019-ivassL'IVASS pubblica i dati reclami dei primi sei mesi nel 2019

 

L'IVASS- Istituto di vigilanza sulle assicurazioni - ha pubblicato un comunicato in merito ai dati reclami dei consumatori nei confronti delle compagnie assicurative nei primi sei mesi del 2019.

L'IVASS ha inoltre stilato una lista delle compagnie assicurative che hanno ricevuto più reclami.

 

IVASS: i dati dei reclami verso le compagnie assicurative nel 2019

Nei primi sei mesi del 2019, le compagnie assicurative italiane ed estere che operano in Italia hanno ricevuto complessivamente 49.657 reclami, in diminuzione del 5,6% rispetto al primo semestre del 2018, confermando la tendenza decrescente rilevata negli ultimi semestri.

 

Il 45% dei reclami (22.548) ha interessato l’r.c. auto, il 37% (18.197) gli altri rami danni e il 18% (8.912) i rami vita.

 

I reclami verso le imprese italiane si sono ridotti del 5% (cioè 2.278 reclami in meno rispetto al 1° semestre 2018) e rimangono concentrati nel comparto r.c. auto (48%).

 

I reclami verso le imprese estere si sono ridotti dell’8,8% (658 in meno) e interessano per il 49% il comparto danni diversi dalla r.c. auto. Quanto all’esito, circa il 28% dei reclami è stato accolto con risoluzione totale della controversia a favore del consumatore e il 9,6% con transazione anch’essa favorevole, seppure parzialmente, al consumatore.

Reclami 2019 su RC Auto: quali sono le compagnie più segnalate?

Secondo i dati raccolti dall'Istituto di vigilanza, le compagnie assicurative che hanno ricevuto più reclami sono:

Zurich - 12,13 reclami per milione di premi;

Genertel - 6,96 reclami per milione di premi;

Linear - 6,76 reclami per milione di premi.

 

Link utili:

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